1. Prečo si vybrať práve Host do domu?
Ponúkame služby za dostupné ceny, zriadenie okamžite po objednávke, prehľadnú správu služieb 24 hodín denne pomocou WebPanel-u, zálohovanie Vašich dát a bezplatný prístup k zálohám, vytvorenie jednoduchého webu zdarma pomocou služby WebVizitka, garantovanú dostupnosť 99.7%, možnosť bezplatného testovania pred samotnou objednávkou, pôsobíme na trhu už cez 3 roky.
2. Aké mám u Vás garancie?
Každému klientovi garantujeme dostupnosť jeho webstránky 99.7% času, no v reále sa dostupnosť pohybuje okolo hranice 100%. Podľa nezávislého monitoringu Pingdom k 1.5.2010 dosahujeme 99.91% dostupnosť.
3. Môžem mať zaregistrovanú doménu, aj keď nie som firma?
Áno, samozrejme.
4. Ako si vytvorím e-mailové / ftp konto alebo databázu ?
Jednoducho. Stačí sa prihlásiť pomocou údajov, ktoré Vám prišli na Váš kontaktný e-mail po objednávke do WebPanel-u na adrese www.webpanel.sk, prípadne www.vasadomena.sk/setup (ked bude Vaša doména funkčná).
5. Ako si vytvorím subdoménu?
Prihláste sa na FTP server použitím FTP klienta, vytvorte v adresári public_html/_sub podadresár, tento sa automaticky stane subdoménou, napr. _sub/test = test.vasadomena.sk
6. Kde nájdem moje zálohy?
Vaše zálohy databáz nájdete po prihlásení na FTP server v adresári backup, kde sa nachádzajú zálohy za posledný týždeň, zálohu dát nájdete po prihlásení na Váš FTP server zmenou portou z 21 na 2121. Nachádzajú sa tu zálohy za posledný deň.
7. Mám už svoju doménu u iného poskytovateľa, no rád by som prešiel k Vám, je to možné?
Áno, samozrejme, je to možné, odporúčame zachovať nasledujúci postup:
- Vyplnenie objednávky o nás
- Skopírovanie Vašej stránky na náš webhosting
- Zmena registrátora na nás
- Zmena DNS záznamov (Váš web sa začne načítavať od nás)
- Zrušenie služieb u predchádzajúceho poskytovateľa
Pri dodržaní tohto postupu nedojde k žiadnemu výpadku Vášho webu, pri prechode k nám uhradíme za Vás administračný poplatok za zmenu registrátora!
8. Neviem odoslať poštu, no prichádzajúca pošta funguje, čo mám robiť?
Pozrite sa vo svojom e-mail klientovi, či máte nastavený ako server odchádzajúcej pošty mail.vasadomena.sk a použité nastavenie "server odchádzajúcej pošty vyžaduje overenie".
Ak máte nastavenie vykonané korektne, je možné, že port odchadzajúcej pošty (smtp 25) blokuje Váš internetový poskytovateľ, typicky napr. T-COM. V tomto prípade zmente port odchádzajúcej pošty na 465 a zvoľte server typu smtps (secured).
9. Zaplatil som faktúru, no moja doména vyexpirovala!
Urýchlene nás kontaktujte, ideálne s dokladom o platbe, prípadne aspoň dátum platby, aby sme vedeli platbu dohľadať. Výrazne neodporúčame vykonávať platby formou poštovej poukážky!
10. Mám u Vás zriadený balíček, ktorý umožnuje prevádzku viacerých domén, ako ich pridám?
Stačí nás kontaktovať e-mailom, že máte u nás doménu vasadomena1.sk a žiadate o registráciu domény vasadomena2.sk. Štandardne doménu vasadomena2.sk nasmerujeme do vasadomena1.sk/vasadomena2sk a e-maily na vasadomena2sk@vasadomena1.sk. Stačí teda následne vytvoriť túto zložku v adresári Vašej hlavnej domény a nahrať do nej obsah, tento sa bude zobrazovať po zadaní www.vasadomena2.sk.
11. Mám záujem o vytvorenie / inováciu webstránky, viete mi pomôcť?
Áno, samozrejme, tvorbu webstránok ponúkame cez naše webdizajnové štúdio FRESHIO. Neváhajte nás kontaktovať, radi s Vami preberieme Vaše možnosti a cieľe, podielali sme sa na tvorbe projektov, ktoré oslovili milióny ľúdí na celom svete, ale i menších, informačných a cenovo dostupných webov.
